近日, 国美电器宣布在其全国门店开始实施“明码实价”行动,以杜绝虚高标价再大幅让利的形式销售产品。据记者了解,3月7日另一家连锁渠道苏宁也曾宣布在全国门店实施“明码实价”,但据媒体的跟踪报道,该行动在执行过程中,其部分门店仍存不到位的问题,这次,国美将如何周全考虑,让“明码实价”在执行过程中顺利发挥价格透明的内涵?
关于“明码实价”,颇受争议的一点是在执行中仍然有讨价还价现象。据悉,一直以来家电企业与连锁企业的合作中,都会规定产品的两个价格:一个是挂牌价,一个是最低成交价。而产品的挂牌价与最低成交价就是为给厂家促销员提供增加成交机会的空间。
苏宁此前在“明码实价”后,一些门店仍存在一些厂家促销员为了增加交易机会和销售额而暗示消费者还有议价的空间或者是通过参加其它促销活动来降价的现象,“明码实价”在此时显得很水分。
对于这个问题,国美电器副总裁何阳青回应,“国美明码实价的价格基于两方面,其一是以国美电器企业合理的利润为基础,其二是根据市场同类商品的价格波动,每天对商品标价进行调整,目的是确保国美商品标价不高于或低于同城商品价格。此外,国美还会通过各种促销优惠活动,向消费者进行各类家电价格透明化的一种公示。”
根据国美方面的更进一步解释,“明码实价”后,将对降价、促销的产品详细标明活动时间范围和力度,并与正常商品区分开,让消费者有自主选择而不是受厂家促销员的引导。为了防止有促销员转而在一些赠品上有不规范行为而导致消费者利益受损,国美规定在规定有赠品的情况下必须在购买单上标明。
“明码实价”到底有无水分,如果没有第三方监管,商家单方面承诺的可靠性无法确保,在这一点上,国美表示,已在中国消费者协会与国家发改委联合主办的“推进明码实价”座谈会上,率先签署了自律承诺书。
据中国消费者协会主任邱建国介绍,企业签署自律承诺书,就相当于向消费者做出了承诺,承诺书就是与消费者之间合同的一部分。如果出现没有执行或者执行不到位的情况,就相当于违约。中消协将第一时间与违约企业沟通。如果沟通无果,尽管中消协没有行政处罚的权利,但中消协会将问题反映给国家发改委,由发改委对相关企业进行处罚。同时,邱建国主任呼吁全社会对签署企业进行监督,共同打造良好的购物环境。
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