网易家电讯 今年1月30号，家住济南历城区的青年小张，从同城网上看到一公司700元销售29寸康佳纯平彩电的信息，觉得价格便宜，就网购了一台。没想到电视才看了10天就坏了，小张找到商家后，商家给换了一台，没想到新换的看了6天又出现同样的故障。3月7日，小张找来修理工，拆开电视机发现显像管的牌子竟是“三星”的，标签上面的日期是1999年，修理工肯定地说这是一台翻新机。
随着网络的普及，大家越来越喜欢在网上购物。刚过不久的春节期间，家电网购销售更是全面飘红，然而相应而来的，是消费者投诉量的大量攀升，数据显示，网购的投诉约占总投诉的40%。与火爆的家电网购销售业绩相伴的是同样高涨的投诉量，这的确让人尴尬。对于选择网购家电的朋友，无非是三点原因，省时，省力，省钱。当然，省钱是很多人最为看重的，尤其在物价不断攀高的今天。不过若您网购时不够谨慎，和青年小张一样，那可真是赔了夫人又折兵。那么，如何才能避免种种网购出现的问题呢？今天小编就来教你几招。
首先，要选择有信誉的网购商家。随着家电网购的日益火爆，传统卖场也纷纷加入了这场没有硝烟的战争，苏宁的网上商城苏宁易购早已上线。继去年11月收购家电B2C网上商城库巴网后，国美自己的网上商城也将于本月正式上线。其余还有传统网上商城京东，新蛋等，家电产品尽可以选则这些知名网站。面对不熟悉的网购网站，最好选择“货到付款”方式。如需先付订金或全款，则采用第三方支付平台（如支付宝客服）。如商家要求通过银行或邮寄直接到账，请勿购买。
其次，验货需仔细。所购商品寄到后，要亲自先验货合格后再签收。需要注意的除了商品本身是否能够正常使用外。还有包装中是否含有保修卡，商家是否开具了正规的发票。这不仅是对所购家电品质的保证，对于今后的保修也至关重要。切记千万不要贪图小便宜选择不能开具票据的商家，因小失大。
最后，出现商品质量等问题，要及时在规定时间内与商家联系沟通，按照商品质量“三包”规定以及商家自身提出的服务承诺进行退货、换货或维修等处理。（编辑：鲍捷）
(本文来源：网易数码 )
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